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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En qualarionthure, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de inversión diversificada a través de qualarionthure.sbs.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna pregunta.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y código postal
Documento de identidad y número de identificación fiscal
Información bancaria y de medios de pago
Experiencia financiera y objetivos de inversión

Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma:

Tipo de Dato Descripción Propósito
Dirección IP Ubicación geográfica aproximada Seguridad y cumplimiento
Cookies y tokens Preferencias y sesiones de usuario Mejora de la experiencia
Datos de dispositivo Tipo de navegador, sistema operativo Optimización técnica

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios Financieros

Abrir y mantener tu cuenta de inversión
Procesar transacciones y órdenes de inversión
Proporcionar asesoramiento personalizado sobre estrategias de inversión
Generar informes de rendimiento y estados de cuenta
Calcular comisiones y tarifas aplicables

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Como empresa financiera regulada, debemos cumplir con diversas obligaciones legales que requieren el procesamiento de tu información personal para prevenir el lavado de dinero, verificar tu identidad y reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes.

Comunicación y Soporte

Te contactamos para proporcionarte actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, alertas de seguridad y responder a tus consultas. También podemos enviarte información educativa sobre inversiones y estrategias financieras que consideremos relevantes para tu perfil.

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las circunstancias específicas descritas a continuación:

Proveedores de Servicios Esenciales

Entidades bancarias y procesadores de pagos para ejecutar transacciones
Custodios de valores y plataformas de trading
Servicios de verificación de identidad y cumplimiento
Proveedores de tecnología y almacenamiento seguro de datos
Auditores y asesores legales bajo acuerdos de confidencialidad

Autoridades Regulatorias

Compartimos información con la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Banco de España, y otras autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias.

Nunca vendemos tu información personal: No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicidad.

4. Tus Derechos y Opciones

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

Derechos de Acceso y Rectificación

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti. Si encuentras inexactitudes, tienes derecho a solicitar correcciones. Para ejercer este derecho, envía un correo electrónico a info@qualarionthure.sbs con tu solicitud específica.

Derecho de Supresión y Portabilidad

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. También puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición y Limitación

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines, como el marketing directo. También puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Envía tu solicitud por escrito a info@qualarionthure.sbs
Incluye una copia de tu documento de identidad
Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
Proporciona información adicional si es necesaria para procesar tu solicitud

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote previamente.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
Autenticación multifactor para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones
Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento redundante

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de "necesidad de saber" y realizamos auditorías regulares de seguridad.

Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que pueda representar un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento del incidente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

Períodos de Retención

Tipo de Información Período de Retención Base Legal
Datos de identificación y KYC 5 años tras cierre de cuenta Normativa anti-lavado de dinero
Registros de transacciones 7 años tras la transacción Regulación MiFID II
Comunicaciones comerciales 3 años o hasta revocación Interés legítimo

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación criptográfica de datos digitales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal:

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Trabajamos solo con proveedores en países con decisiones de adecuación
Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que hemos implementado para proteger tu información personal en transferencias internacionales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de seguridad: Para detectar actividades fraudulentas y proteger tu cuenta

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Aviso por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
Notificación prominente en nuestra plataforma
Mensaje en tu área de cliente personal

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se encuentra en la parte superior de este documento.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@qualarionthure.sbs

Teléfono: +34 600 897 998

Dirección: Carrer de l'Empordà, 16, 08020 Barcelona, España

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.